Ưu nhược điểm của 3 loại hình Maketing Online - Offline - Truyền miệng

Loại hình

Maketing Online

Maketing Offline

Maketing truyền miệng

Ưu điểm

Không bị giới hạn không gian, thời gian.

Khả năng tương tác cao, tiếp cận người dùng lớn

Thu thập được thông tin Data chăm sóc lại, dễ sửa đổi.

Dễ dàng đo lường hiệu quả quảng cáo

Tạo được niềm tin với khách hàng do có thời gian hình thành sớm hơn

Không bị phụ thuộc Internet và kênh chạy quảng cáo.

Khách hàng chuộng hình thức này

Chi phí rẻ nhất

Hiệu quả nhanh, mạnh mẽ

Giá trị lâu dài và bền vững dễ tạo ra khách hàng trung thành

Tỉ lệ hoàn hàng đổi hàng thấp

Nhược điểm

Chỉ hoạt động được trong khu vực phủ song Internet,

Khách hàng có thể chặn, hoặc bỏ quảng cáo

Phụ thuộc vào nhà sáng lập kênh.

Tỉ lệ hoàn hàng, đổi trả cao.

Chi phí cao

Hạn chế tương tác với khách hàng

Khó khan trong việc đo lường.

Phụ thuộc vào thời gian, địa điểm chạy quảng cáo

Lan truyền thông tin sai lệch rất nhanh

Không kiểm soát và đo lường được quảng cáo

Không lưu được data khách hàng.

Hình thức thực hiện

Quảng cáo Facebook, Zalo, Google, Youtobe….

Quảng cáo trên báo, đài truyền hình, tờ rơi vị trí công cộng, xebuyt, thang máy, hội thảo, chia sẻ

Truyền tin

Tạo cộng đồng

Xây dựng hệ thống