Trong cuộc sống nếu nhắc đến từ "Bán Hàng" thường chúng ta sẽ nghĩ ngay đến việc giao dịch một sản phẩm nào đó giữa người bán và người mua, điều này rất chính xác nhưng chưa đủ, bởi Bán hàng là việc giao dịch các giá trị giữa người này và người kia, giữa tập thể này và cá nhân kia,giữa cá nhân này và tập thể kia, và thậm trí là giữa người và mọi thứ xung quanh chúng ta. Việc giao dịch các giá trị là việc cần thiết mỗi ngày để sống và phát triển.
Việc giao dịch các giá trị với nhau diễn ra thuận lợi trôi chảy hay không lại phụ thuộc vào Kỹ năng bán hàng của người sở hữu giá trị, Và kỹ năng bán hàng là một kỹ năng vô cùng quan trọng đối với cuộc sống mà bất kỳ ai, bởi đơn giản cuộc sống của chúng ta là sự trao đổi giao lưu các giá trị bạn cần phải trao đổi yêu thương để sống, bạn phải trao đổi tiền tài vật chất để sống, bạn phải trao đổi chất để sống,....và ai cũng cần và phải sử dụng kỹ năng bán hàng, xong việc sử dụng một cách bài bản chuyên nghiệp không phải ai cũng có. Bởi vì để giỏi trong việc bán hàng chúng ta cần phải giỏi vận dụng các kỹ năng khác nhau trong cuộc sống. Dưới đây là 5 kỹ năng thiết yếu nhất trong việc giao dịch giá trị thành công
1- Kỹ năng giao tiếp ứng xử
Đây là một kỹ năng căn bản nhất trong cuộc sống và để bán hàng chúng ta cần phải giỏi trong giao tiếp ứng xử. Cho dù bạn là người bán hàng online hay offline thì đây vẫn là kỹ năng không thể thiếu. Bạn phải xây dựng được quy trình giao tiếp hiệu quả qua từng bước, lấy được thiện cảm của khách hàng. Và qua lời nói, ngôn ngữ, hình ảnh, cử chỉ, hàng động,....bạn nhất định phải truyền đạt được những giá trị khách hàng nhận được khi giao dịch với bạn.
2- Kỹ năng lập kế hoạch
Nhiều người cho rằng việc bán hàng là tự nhiên, có sản phẩm cứ bày ra là bán, có khách hàng cứ mời là bán,....nhưng thật đáng tiếc nếu bạn không có một kế hoạch, một lộ trình cụ thể chắc chắn chúng ta không thể bán được những sản phẩm có giá trị thực sự.Cho dù bạn bán nhỏ lẻ, bạn là tư vấn viên, hay cố vấn cấp cao thì cũng cần có kế hoạch, mục tiêu để từ đó bạn xây dựng quy trình và hành động có mực đích và đạt kết quả cao trong công việc bán hàng.
3- Kỹ năng định vị
Việc định vị bản thân rất qua trọng trong cuộc sống, bạn có thể mong muốn bản thân trở thành người bán hàng xuất sắc nhưng khi bạn chưa trở thành điều đó, bạn cần phải biết bạn đang có gì? chưa có gì? bạn đang ở đâu và lộ trình và đích đến của bạn như thế nào từ đó bạn sẽ biết mình cần gì và điều sẽ giúp bạn đạt được kết quả?
4- Kỹ năng giải quyết vấn đề
Trong cuộc sống ai cũng có những vấn đề của riêng mình,vấn đề là thứ xảy đến liên tục và thường xuyên và bán hàng chính là việc bạn cung cấp giải pháp gải quyết vấn đề mỗi ngày, việc bạn có giải pháp là một việc vô cùng tốt đẹp nhưng việc bạn thực sự dùng giải pháp đó giải quyết được vấn đề mới là việc tối quan trọng,bởi như vậy bạn mới là người hiểu cặn kẽ vấn đề và quá trìn xử lý vấn đề sẽ như thế nào và khi bạn chia sẻ giải pháp mới mang lại sự đáng tin cao độ.
5- Kỹ năng nắm bắt tâm lý người khác
Đế trờ thành người bán hàng giỏi bạn không cần thiết phải trở thành chuyên gia tâm lý, nhưng nhất định bạn phải là người đoán biết được tâm lý của người khác, qua từng cử chỉ hành động của họ,qua lời nói, ngôn từ bạn phải biết họ đang thực sự nghĩ gì, từ đó bạn mới biết những giá trị mình mang lại cho họ đã thực sự phù hợp chưa? Giải pháp của bạn đã giúp khách hàng hài lòng thực sự hay chưa?
Hơn hết việc bán hàng là việc giao dịch giá trị giữa người có giá trị và người cần giá trị cho nên trước khi bạn muốn bán hàng cho một ai đó hay biến mình trở thành người có giá trị.
