*Boss
- sai khiến nhân viên
- đổ lỗi khi sảy ra sự cố
- Luôn ra lệnh
- Sử dụng con người
- Luôn khiến mn sợ hãi
- Nói “Tôi”
- Dựa vào quyền lực
- Nắm quyền
*Leader
- huấn luyên nhân viên
- Cùng nv giải quyết vấn đề
- Luôn đặt câu hỏi
- Phât triển con người
- Tạo động lực cho nv
- Luôn nói”chúng ta”
- Dựa vào sự tín nhiệm
- Giao quyền
- Thu hút nhân tài
